1. Aceptación de los Términos

Al realizar una reserva en D’Fengos Bar & Grill, el cliente acepta todos los términos establecidos en esta página. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de completar su solicitud de reserva.

2. Proceso de Reservación

Las reservas pueden realizarse a través del formulario web o mediante contacto directo por WhatsApp.
Para que una reserva sea válida, el cliente debe recibir confirmación expresa del equipo de Fengos.

Importante:

• Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, cantidad de personas, fecha y hora estimada.
• Reservas sin confirmación previa no serán consideradas válidas.
• Reservas sujetas a disponibilidad.

3. Horarios de Atención

• Lunes: 5:00 p. m. – 12:00 a. m.
• Martes a Jueves: 11:00 a. m. – 1:00 a. m.
• Viernes a Domingo: 11:00 a. m. – 2:00 a. m.

Reservas fuera de este horario serán procesadas en el siguiente día hábil.

4. Cambios y Cancelaciones

• Mínimo 2 horas de antelación para cambios o cancelaciones.
• Retrasos de más de 15 minutos pueden anular la reserva automáticamente.
• La disponibilidad no está garantizada si llega tarde.
• Se deben hacer por WhatsApp o llamada directa.

5. Conducta y Normas del Local

• Nos reservamos el derecho de admisión.
• No se permiten alimentos ni bebidas externas.
• Clientes bajo efecto del alcohol o en actitud ofensiva serán retirados sin reembolso.

6. Política de Menores

• Deben estar acompañados de un adulto responsable.
• No se sirve alcohol a menores.
• Podemos solicitar identificación.

7. Reservas para Grupos o Eventos

Para más de 15 personas, se requiere 24 horas de antelación. Pueden aplicarse condiciones especiales o depósito mínimo.

8. Consumo y Promociones

• Las promociones están sujetas a condiciones propias del restaurante o redes sociales.
• No acumulables con otras ofertas.
• La bebida no está incluida en el buffet salvo que se indique lo contrario.

9. Protección de Datos

Toda la información es confidencial y se usa solo para gestionar reservas. No se comparte con terceros salvo obligación legal.

10. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Le sugerimos revisarlos con regularidad.